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// 活躍する卒業生 //
阿部 未由樹さん
■JTB首都圏
市川八幡支店
カウンターセールス
■青山短期大学
■国際旅行ビジネス科
2008年3月卒業 |
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// おすすめの選択科目 //
商品をカウンターで販売するため、国内観光地はもちろん海外旅行等の旅行案内に必要な知識技術を身につけます。
●国内観光資源 II･III
●海外観光資源 II･III
●異文化間コミュニケーション
●国際交流文化
●クローズアップ（国内･海外）
●カウンターセールス実務
●海外ウェディング
●トリップス など |
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JRや航空機のチケットを販売。
幅広い業務に携われるのが魅力です。 |
| JRや航空機のチケットを販売する「ハイカウンター」と、国内旅行を販売する「ローカウンター」が、私の担当です。国内・海外、チケット類と、幅広い業務に携われるので早く成長できるのが魅力。とは言え新人なので、足りない知識は笑顔でカバー。心のこもった明るい接客と、ケアレスミスをしないよう慎重に仕事に取り組むよう心がけています。あたたかい先輩や上司に囲まれて、毎日はりきっています！ |
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| お客様との絆を もっと深めていきたい。 |
| お客様は年配でリピーターの方が中心。お客様と接していると、「どれだけJTBグループが信頼されているか」ということがひしひしと伝わってくるため、一つひとつの言葉に気を配り、責任感のある行動をするように常に肝に銘じています。以前、ロビーマネージャーとしてお客様のご案内をしていた時、「あなたに相談したいので、名刺をください」と言われことがありました。そんなシーンを一つでも二つでも多く作りだしていきたいと思います。 |
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// 活躍する卒業生 //
尾曲 亜紀さん
■JTBワールドバケーションズ
アメリカ部
企画チーム リーダー
■埼玉県立和光国際高校
■国際旅行ビジネス科
2000年3月卒業 |
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// おすすめの選択科目 //
旅を企画するツアープランナーをめざし、企画力や発想力を養います。
●国内観光資源 II ･ III
●海外観光資源 II ･ III
●異文化間コミュニケーション
●クローズアップ（国内･海外）
●サービスマネージメント
●ユニバーサルサービス
●海外ウェディング
●国際交流文化 など |
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| カナダの企画担当として ツアーパンフレットを制作。 |
| ルックJTBの海外パッケージツアーの企画を担当。私の所属はカナダチームで、年に約10冊発行するツアーパンフレットの企画から制作までを行っています。仕事の流れは商品発売の約9ヶ月前からスタート。方向性を決める戦略会議、市場の状況をつかむマーケティング会議、現地視察などを経て、ツアーの企画を固めていきます。内容が決まったら、旅行代金の値付けをして、文章やレイアウトを考え紙面に落とし込んでいく。旅行代金決定を含め、かなり守備範囲の広い仕事です。 |
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| 企画がヒットした時は 大きなやりがいを感じます。 |
| 現地視察は大きな楽しみ。「自分の感性に響いたものは、お客様にも喜んでいただきたい」という思いで、常にアンテナを張っています。 以前、『絶景40選』という企画で、「グランドキャニオンの朝陽が昇った後の、岩肌の色の変化を見てほしい」と拘りポイントを打ち出しました。そんな絶景40選を数箇所巡るコースを企画したところ、「他にはないクリエイティブな内容だから高額でも申し込んだ」というお客様アンケートを頂きました。そんな風に企画がヒットした時は最高の気分ですね。 |
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// 活躍する卒業生 //
高橋 さとよさん
■JTBサポートインターナショナル ツアーコンダクター
■東京都立九段高校
■国際旅行ビジネス科
2006年3月卒業 |
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// おすすめの選択科目 //
旅をガイドするツアーコンダクターをめざし、旅程管理や添乗員実務などを学びます。
●添乗実務
●添乗英語 I ･ II
●レクリエーション支援
（実技・理論）
●異文化間コミュニケーション
●旅程管理
●TOEIC対策
●サービスマネージメント
●国際交流文化
●ユニバーサルサービス など |
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| 修学旅行のツアーコンダクターとして 日本全国を飛び回ってます！ |
| JTBグループのツアー添乗員として、主に修学旅行や社員旅行を担当しています。修学旅行は高校が約7割を占め、年間の添乗回数は約200。北海道から沖縄まで日本全国を飛び回っています。観光ガイドは事前に自分でいろいろ調べて、マイガイドブックに情報を書き足して活用。たとえば、駐車場はどうなっているか、お手洗いはどこにあるかなど、お客様に安心して旅を楽しんででいただけるよう、自分なりの工夫を心がけています。 |
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| 「リクエスト制度」で 海外添乗にデビュー！ |
| 旅の終わりにお客様から「ありがとうございました」と言葉をいただくと、本当にうれしいですね。記念の団体写真を送ってくださる方も多いんですよ。また、仕事でいろいろな場所に行けるので見聞が広まり、人間的にも大きく成長できていると感じます。 社内には、JTBグループの営業マンがツアーコンダクターを指名する「リクエスト制度」があり、昨年、その制度で初の海外添乗を経験しました。今後は海外にも積極的にチャレンジしていきます！ |
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// 活躍する卒業生 //
高橋 悠さん
■JTBビジネス
ネットワーク
成田空港事務所
グランドスタッフ
■千葉県立四街道高校
■夜間部国際旅行ビジネス科
2008年3月卒業 |
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// おすすめの選択科目 //
空港でのチケットの受け渡しや搭乗手続きなど、実務と英語力を養います。
●空港業務 I ･ II
●添乗英語 I ･ II
●TOEIC対策
●ENJOY ENGLISH I ･ II
●READING I ･ II
●異文化間コミュニケーション
●サービスマネージメント
●ユニバーサルサービス
●手話
●国際交流文化など |
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| ルックJTBの海外ツアーの お客様をサポート！ |
| 成田空港の第一ターミナルで、ルック JTBのお客様のサポートと、日本に来られる外国人のお客様のケア（宿泊案内など）を行っています。初めてのツアー、初めての海外で気分が高揚している方が多いので、ミスのないよう注意喚起を促しながら説明をすることがポイント。また、旅慣れている方にはスピーディーにと、お客様お一人おひとりに応じた対応を心がけています。 |
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| 念願のグランドスタッフ。 夢がかなって大満足！ |
| もともと空港のグランドスタッフに憧れて、就職率の高いカレッジに入学。夜間部だったので、昼間はJTBビジネスネットワークの本社でアルバイトをする機会に恵まれ、ツアーの日程表のセットや発送など実際の仕事を通じて、会社への理解を深めることができました。念願の仕事につけて今は大満足ですが、周囲の先輩たちのようにプロとしての対応ができるよう、一日も早く成長したいと思います。 |
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