JTBトラベル&ホテルカレッジ|旅行観光ホテル専門学校
15/59

Paris●London●Barcelona●Madrid●Hong Kong●Hanoi●Bangkok●●Rome●Amsterdam●FrankfurtHochiminh●Bali●Taipei●Maynia●Singapore●Kuala Lumpur●13●COLLEGE GUIDE 2019ホテルサービスに対する視野や価値観が広がり向上心が高まりました。1年次の夏、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルで実習させていただいた際、外国人のお客さまのご利用が多かったことがきっかけで、海外派遣生を目指すように。選ばれたうれしさと不安や緊張が入り混じった状態でブリスベンに着いたのですが、ホテルの従業員の皆さんもお客さまも本当にフレンドリーで、オーストラリアが大好きになりました。今後の目標は、日本のおもてなしの素晴らしさと、ブリスベンで体験したフレンドリーなサービスの良さを、臨機応変にお客さまへ提供できるホテルスタッフになることです。実習先ホテル ジェン ブリスベン(オーストラリア)充実! あっという間の約1ヶ月 【海外派遣日記】今回は、フロントで実習させていただきました。これはなかなかできない経験です。お客さまの荷物にタグをつけて預かったり、客室に荷物やアメニティを届けたり、カレッジでも学ぶ宿泊予約システム・オペラを使ってお客さま情報を入力したり。最後の1週間は実際にお客さまのチェックインをやらせていただきました。●フロント実習という貴重な経験ホストファミリーはご夫婦と10歳の女の子がいる3人家族。コアラサンクチュアリやゴールドコーストへ遊びに連れて行っていただきました。自宅の庭にあるトランポリンで娘さんと遊んだり、BBQをしたのも楽しい思い出です。●休日はホストファミリーとエンジョイ楽しいことばかりではなく、時には悔しい思いも。英語力が足りず、お客さまの話している内容がわからなかったり、わかっても上手く応答できなかったりしたことがありました。日本人のお客さまも英語が堪能な方が多く、「英語が話せて当たり前」だと思い知りました。この経験を糧に、現在も英語の勉強を続けています。●悔しい経験がモチベーションとなってお世話になったホテルジェン・ブリスベンのスタッフ、一緒に実習した同級生と一緒に。アットホームでフレンドリーな従業員の皆さんと楽しいパーティ。海外拠点で実務経験を積める海外派遣制度は、旅費・宿泊費を学校が負担するという魅力ある制度。グローバルな環境で、自己成長を実感することができ、自信を持って就職活動に臨めます。ヨーロッパ、アジア・オセアニア、アメリカetc. 待って畠山 莉奈さんJTBローマ支店(イタリア)▶海外派遣不安があっという間に楽しさへ。受け入れてくださった現地の皆さんに感謝です。本田 美樹さんJTBロンドン支店(イギリス)▶海外派遣何もかもが新鮮!全てが忘れられない経験となりました。■横浜市立戸塚高校■国際ホテル科 ホテル総合コース 2018年3月卒業日本ホテル(JR東日本グループ)市川 由佳さんYuka Ichikawa海外…グローバル時代の学び

元のページ 

page 15

※このページを正しく表示するにはFlashPlayer10.2以上が必要です