JTBトラベル&ホテルカレッジ|旅行観光ホテル専門学校
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Tourism Business22国際観光ビジネス科JTB TRAVEL & HOTEL COLLEGE●JTBメディアリテーリング 東京本社販売課電話販売お客さまからのご質問・ご相談に電話で対応し、旅行商品の販売とフォローを行います。丁寧な説明で旅行商品の魅力を伝え、安心を届けます。京成電鉄(運転手)鉄道運転士電車・列車を運転し、安全・正確・快適に目的地まで乗客を運びます。出入庫時の点検作業や異常時の対応も大切な業務です。あこがれの業界の第一線で活躍する先輩たち。どんなフィールドでどんなやりがいを感じているのでしょうか。卒業生の言葉から、観光・旅行業界の仕事の魅力を感じ取ってください。■屋久島おおぞら高校■国際観光ビジネス科 2017年3月卒業山田 未来穂さん Mikuho Yamadaツアーへのお問い合わせやご予約・変更など、最初に電話を受けた者が全てに対応するのが原則。企画内容の知識が不可欠なのはもちろん、旅行保険や渡航先の治安状態、日々のニュースにもアンテナを張っています。入社数ヶ月後に対応したお客さまから、「あなたが担当してくれて本当に良かった」という言葉をいただいた時は感激し、自信が持てました。商品全般への幅広い知識が不可欠です。■山梨県立身延高校■国際旅行ビジネス科 2010年3月卒業遠藤 拓さん Taku Endo駅務員、車掌を経験後、社内の運転士養成試験に合格。9ヶ月間の研修を経て「動力車操縦者免許」国家資格を取得し、運転士となって約4年になります。沿線には浅草やスカイツリーなどの観光スポット、成田空港もあり、地域住民の方々だけでなく、国内外の観光客も多く利用されます。カレッジで学んだ英語も活用し、丁寧なお客さま対応を心掛けています。子どもたちの憧れのまなざしに応えたい。◉その他のビジネス査証取得や旅行保険を取り扱う会社、観光写真や土産物を扱う商社、旅行ガイドブックの出版社などの仕事もあります。◉メディアセールス電話やパソコンを使い、旅行商品の販売や、お客さまからのご質問・ご相談に対応。今後ますます期待される仕事です。◉運輸関係スタッフ航空機、鉄道、バスなどの各種交通機関のガイドや斡旋を行います。安全安心な旅を楽しんでいただくために欠かせない仕事です。◉ランドオペレーターお客さまが利用する航空機などの交通手段、ホテルやレストラン、観光アトラクションなどを、相手先と交渉し確保します。◉アウトセールス企業・各種団体、教育機関などへ旅行をセールス。添乗することもあります。ニーズを引き出す提案力、総合的知識が必要です。

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