JTB(川口店)に就職

千葉県立白井高校
国際観光ビジネス科 2016年3月卒業
沼間 菜津希さん
現在のお仕事内容を教えてください。
JTB店舗で旅行のコンサルティング営業を担当しています。お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、国内・海外問わず、ニーズに最適な旅行プランを提案することが主な業務です。お客様は家族連れやハネムーンなど様々で、中には漠然としたイメージしか持たずに来店される方も多くいらっしゃいます。そういったお客様に対しても、旅行以外の趣味などのプライベートな話題も交えながら、潜在的なニーズを引き出し、満足度の高い旅行プランを提供することに努めています。
なぜJTBカレッジを選んだのですか?
幼少期から海外旅行好きの家族の影響で、よく旅行に行っていたため、観光系への就職を中高生あたりから意識していました。
数ある選択肢の中から、より多くのことを学べる大手企業への就職を目標に、JTBグループの専門学校であるJTBカレッジを選びました。
JTBカレッジでの学びの中で、現在の仕事に活きていることを教えてください。
総合旅行取扱管理者の資格取得と勉強がとても役に立っています。世間で話題にあがる観光地は日々変わっていくので、常に情報をアップデートしていかないといけないのですが、この観光地はどこにあって、近くには何があって、、、などの基礎情報は資格取得の勉強で身についているので、スムーズに情報の更新やお客様へのご提案につなげることができています。また、マイナーな観光地についても学んでいたため、お客様からのニッチな要望にも対応できる引き出しの多さにもつながっています。
現在の会社への入社理由を教えてください。
JTBカレッジを選んだ理由ともつながりますが、もともと観光業界で働くことに興味があったことに加え、「接客」という自分の強みも活かせると思ったからです。アルバイト先で、接客の全国大会に出場した経験から、接客は私の強みだと気付き、「好き」と「得意」を両立できるJTBのカウンターを志望しました。
今後、どんなことに挑戦していきたいですか?
JTBは店舗でのカウンター業以外にも多くの仕事領域があるので、他の分野にも挑戦していきたいと思っています。中でも、インバウンドの方に向けたツアー企画は気になっていまして、地元が大阪なので大阪を絡めたツアーとか組めたら面白いな、と漠然とですが考えています。

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