- 社会人向け講座
旅行販売のスキルアップ!国内・海外旅行基礎講座(カウンターセールス編)
国内・海外旅行知識の習得や販売力強化。お客様の多様なニーズに応えるためのカウンセリング技術から、効果的な提案、クロージングまで、一連のノウハウをロールプレイング中心に学びます。JTBツーリズムビジネスカレッジの知見と販売現場のノウハウが詰まった、明日からすぐに使える実践的プログラムです。
おすすめの対象者
- 新入社員・中途入社の方
- 新たにカウンターセールスに従事する方、従事予定の方
- 業務経験1,2年目程度の方
講座概要・ねらい
■内容
【1日目】国内旅行の知識と販売ノウハウ / 宿泊・鉄道・航空券の基礎知識、カウンター対応の流れとポイント
【2日目】海外旅行の知識と販売ノウハウ / パッケージ・FITの違いとテーマ別海外旅行提案
【3日目】販売力・ヒアリング力強化 / 国内・海外旅行の販売実践演習、ユニバーサルツーリズム