2026年7月6日（月）、長野県山ノ内町の山ノ内町文化センターにて、渋温泉旅館組合主催の「やまのうち観光イノベーション研修」が開催され、
本校（JTBツーリズムビジネスカレッジ）より真崎昌久講師および高倉千恵講師が登壇いたしました。
本研修は、地元の旅館・ホテル事業者様および従業員の皆様を対象に、地域の観光力・おもてなし力の向上を目指して実施されたものです。
当日は、現場ですぐに活かせる実践的な内容を中心に講義やグループワークを行いました。
当日の研修の様子（グループワークで活発な意見交換が行われました）
【当日の講義内容】
- 1限：基調講演（真崎 昌久 講師）テーマ「“また来たい”を生むおもてなしの心」旅館・ホテルで働く心構えや、名旅館「加賀屋」の事例を通じたおもてなしの流儀、清掃業務の重要性など、接客・運営の土台となる極意について講義を行いました。
- 2限（午後）：コース別プログラム（※受講者の目的に応じた選択制） おもてなしコース（高倉 千恵 講師）テーマ「お客様に安心感を届ける接客コミュニケーション」現場の第一線で働く皆様に向け、異文化理解やインバウンド対応の視点を交えた具体的なコミュニケーション術について、ワークショップを取り入れながら実施いたしました。
受講された事業者の皆様は非常に熱心に耳を傾けられ、グループワークでは今後の地域観光の活性化に向けた活発な意見交換が行われるなど、大変充実した研修となりました。
本校では今後も、観光業界への人材育成にとどまらず、地域社会や観光事業者の皆様との強力な連携を通じて、地域活性化に貢献してまいります。