ホテルニューオータニ（東京）で、ベルマンとして勤務しています。お客様の荷物の運搬や館内案内、団体のお客様への対応、予約電話対応など、幅広い業務を行っています。現在はキャプテンという役職を任され、アルバイトスタッフの教育も担当しお客様に快適に過ごしていただくため、日々業務に取り組んでいます。

ホテル業界への就職に強いという評判と、少人数制できめ細やかな指導を受けられる点に魅力を感じ、JTBカレッジを選びました。実際に入学してみて、先生との距離が近く、親身になって相談に乗ってくださる環境だったため、学習や就活に集中することができました。

レストラン検定やサービス技能検定取得のための勉強で身につけた知識です。ホテル業務では直接的に活かす機会は少ないのかと思っていましたが、お客様との接客の中で活かされている場面が多いと感じています。また、もちろんですが実習の授業も役に立っています。学内のホテルを模した実習室があるので、そこで実践的なスキルを身につけることができました。

クラスが少人数制であるため、先生方が学生一人ひとりに寄り添った指導をしてくださることが大きな強みです。学習面だけでなく、進路やプライベートの相談にも親身になって乗っていただける、アットホームな雰囲気が魅力でした。

経験を積み重ね、ホテル現場の責任者として活躍したいと考えています。現在は先輩の指導を受けながら、業務に必要な知識やスキルを吸収している段階です。一日も早く責任ある立場を任され、ホテルのサービス向上に貢献できるよう、努力を続けていきます。